PRAZO DE DESPACHO
Após a confirmação do pagamento, seus pedidos são preparados e despachados em até 2 a 3 dias úteis.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados são processados no primeiro dia útil seguinte.
TRANSPORTADORAS
Trabalhamos com os Correios e transportadoras privadas, selecionando a melhor opção de acordo com o seu endereço, o peso e as dimensões do pedido.
A modalidade de envio disponível para sua região será exibida automaticamente no momento da finalização da compra.
PRAZO DE ENTREGA
Os prazos de entrega variam conforme a região de destino e são calculados a partir da data de despacho:
Estes prazos são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos como greves, condições climáticas ou alta demanda em datas comemorativas.
FRETE GRÁTIS
Oferecemos frete grátis para a região do Vale do Aço em compras acima de R$ 299,00.
O desconto é aplicado automaticamente no carrinho quando o valor mínimo é atingido e o endereço de entrega está dentro da região contemplada.
PRODUTOS SOB ENCOMENDA
Alguns produtos da nossa loja estão disponíveis sob encomenda. Nestes casos, o prazo de entrega é negociado diretamente pelo WhatsApp, de acordo com a disponibilidade do item e a sua localização.
Para solicitar uma encomenda, entre em contato pelo WhatsApp (31) 97228-2910. Nossa equipe terá prazer em verificar a disponibilidade e combinar todos os detalhes com você.
RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após o despacho, você receberá o código de rastreamento por e-mail. Utilize o código para acompanhar sua entrega diretamente no site dos Correios (www.correios.com.br) ou no site da transportadora responsável.
ENDEREÇO DE ENTREGA
Confira atentamente o endereço informado antes de finalizar o pedido. A Criart não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de endereços incorretos ou incompletos fornecidos pelo cliente.
NÃO RECEBI MEU PEDIDO — O QUE FAZER?
Caso o prazo de entrega tenha sido ultrapassado, entre em contato conosco pelos canais abaixo:
RETIRADA NA LOJA
Também é possível retirar seu pedido pessoalmente em nossa loja física, sem custo de frete:
Avenida Minas Gerais, 996 – Veraneio – Santana do Paraíso/MG – CEP 35179-000
Consulte a disponibilidade pelo WhatsApp antes de se deslocar.
Última atualização: junho de 2026
